Bonsoir Zack, la famille et notre petite Zamantha: les amis et Amies.
voici le message et réponse d'opitec, + la commande accordée.
-----Message d'origine-----
De : Marika Chasles-Umminger [mailto:marika.chasles-umminger@opitec.com]
Envoyé : mardi 25 novembre 2008 12:12
À : rene.vanhemelryck
Objet : [?? Probable Spam] Fw: MOTEUR STRIRLING
Monsieur,
Nous avons bien reçu votre demande technique dans votre mail du 10.11.08
ainsi que votre message de mécontentement dans celui du 22.11.2008
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir
répondu aussitôt à toutes vos questions lors de votre premier mail.
Le changement intervenu sur le kit Stirling est lié à des raisons
particulièrement importantes et était nécessaire pour pouvoir garder ce kit
dans notre gamme.
CEPENDANT, TOUTES LE PIECES DE REMPLACEMENT DU MOTEUR STIRLING REF. 112.778
SONT COMMANDABLES SEPAREMENT SOIT A PARTIR DE LA NOMENCLATURE JOINTE AUX
INSTRUCTIONS DE MONTAGE SOIT SUR NOTRE SITE INTERNET.
Cependant, nous constatons que vous n'avez jamais commandé chez Opitec
France auprès de qui vous adressez votre réclamation. Vous êtes en Belgique
et il ne nous est donc pas possible de répondre à votre attente car nous ne
pouvons livrer que la France. Nous vous encourageons donc vivement à vous
rapprocher de OPITEC belgique
http://www.opitec.beSalutations les meilleures
SERVICE CLIENTELE
> OPITEC FRANCE
Bonjour Ms : Me.
Merci pour votre réponse.
Ne croyait pas que je n’ai jamais commandé chez Opitec France, en effet, 73 kits 112710 viennent de chez vous.Et ceci pour un problème linguistique.
Un amis Français travaillant en Belgique me livré la marchandises : maintenant décède je me suis retourné chez Opitec Belgique.
Je ne parlerais pas du kit 112778 car trop de problèmes lui son lier : et je ne suis pas le seul a le constater : conception et le danger qu’il représente.
Je vous remercie de votre intention.
Van Hemelryck René.
Chère cliente, cher client,
Votre commande a été transmise au service courrier comme suit pour vous être livrée sous peu:
No.CL: 7.005.382 No.FA: 8.003.427 par E-Mail 25.11.08
Monsieur
Rene van Hemelryck
Rue de France 24
7034 Obourg - Belgique
808310 15 PIECE 1,54 TUBE D'ALUM 12X1, 30 MM
819254 30 PIECE 2,50 CYLINDRE D'ALUM. AVEC PERC 22X40MM, 12H7X31,5
818258 40 PIECE 0,08 DOUILLES DE CUIVRE 3MM , ø 4 X 1MM
818236 10 PIECE 0,12 ..DOUILLES DE CUIVRE 7,5 MM ,ø 7 X 1 MM
818339 15 PIECE 0,97 DOUILLES EN LAITON
818269 20 PIECE 0,05 DOUILLES DE CUIVRE 6MM, ø 4 X 0,5MM
No.CL: 7.005.382 No.FA: 8.003.427 par E-Mail 25.11.08
Le montant de la facture s'élève à 125,30 EUR
La livraison s'effectue sur facture
La livraison est composée de 001 colis.
Créativement votre.
OPITEC Hobbyfix
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iciLe moteur 112710 sera bientôt disponible.
René